Última actualització: 2026-07-17
Termes del servei
Aquests termes regulen l’ús de AireAcondicionadoYa com a servei d’intermediació entre particulars i professionals d’aire condicionat. En enviar una sol·licitud i pagar la tarifa de coordinació, acceptes aquestes condicions.
1. Què som (i què no som)
AireAcondicionadoYa és un servei d’intermediació i coordinació. No som instal·ladors, certificadors ni part del contracte d’obra o de compravenda d’equips.
La disponibilitat, els preus finals, els terminis i la qualitat de la feina depenen del professional amb qui contractis.
2. Tarifa de coordinació
La tarifa estàndard de coordinació és de 25 € (IVA inclòs si escau segons la factura de Stripe). Cobreix l’ordenació de la sol·licitud i la cerca de professionals amb cobertura a la teva zona.
El diagnòstic, l’equip, els materials i la instal·lació o reparació els pressuposta i factura el professional a part.
3. Coordinació prioritària
Si tries prioritària, a més de la tarifa de coordinació pots afegir un incentiu per a l’instal·lador (pagable només si es completa la feina en les condicions acordades) i una gestió prioritària de 15 €.
Un incentiu més alt pot millorar la prioritat, però no garanteix disponibilitat ni una data concreta.
4. Si no hi ha resposta prioritària
Si tries l’opció de passar a estàndard quan no hi ha resposta prioritària en el termini indicat, reemborsarem l’incentiu i la gestió prioritària; la tarifa de coordinació de 25 € es manté.
Si tries cancel·lació amb reemborsament íntegre, reemborsarem l’import total del checkout a través de Stripe.
Fins que l’automatització estigui completa, els reemborsaments es poden processar manualment des del panell de Stripe després de verificar el cas.
5. Contacte i automatització
Podem contactar-te per correu, telèfon, WhatsApp o SMS, també mitjançant agents automatitzats, per confirmar la sol·licitud, demanar dades i coordinar el següent pas.
Només compartim amb professionals la informació necessària per atendre el teu cas.
6. Obligacions teves
Has de facilitar dades veraces i actualitzades, i disposar d’autorització per usar el telèfon i el correu indicats.
Ets responsable de revisar i acceptar el pressupost i les condicions del professional abans de contractar-lo.
7. Professionals
Intentem treballar amb professionals amb cobertura real i, quan apliqui, verificació RASIC o equivalent. Això no elimina la teva diligència en comprovar llicències, assegurances i garantia abans de contractar.
8. Valoracions i qualitat dels professionals
Els instal·ladors poden rebre valoracions públiques dels usuaris sobre el servei prestat.
Les queixes o conductes indegudes es poden reportar a contacto@aireacondicionadoya.es. Les estudiarem i, si escau, prendrem mesures a la plataforma (p. ex. avís o suspensió de l’accés a noves sol·licituds) i, quan sigui necessari, reportarem els fets a les autoritats o registres pertinents.
Aquestes mesures no substitueixen les teves reclamacions legals davant del professional ni garanteixen un resultat concret del cas.
9. Limitació de responsabilitat
En la mesura permesa per la llei, no respondem de danys derivats de l’obra, dels equips, dels terminis del professional ni d’indisponibilitat temporal del servei de coordinació.
La nostra responsabilitat agregada, si escau, es limitarà a l’import de la tarifa de coordinació pagada a la sol·licitud concreta, excepte danys que no es puguin excloure legalment.
10. Llei i contacte
Aquests termes es regeixen per la llei espanyola. Per a consultes: contacto@aireacondicionadoya.es.