Política de privacitat

Responsable: AireAcondicionadoYa.

Contacte de privacitat: contacto@aireacondicionadoya.es.

Lloc web: https://aireacondicionadoya.es.

Àmbit principal de servei: Cataluña / Catalunya.

Segons el que ens facilites al formulari i durant la coordinació, podem tractar:

• Identificació i contacte: nom, correu, telèfon / WhatsApp.
• Ubicació i cas: codi postal, tipus d’espai, estances, descripció i fotos que puges.
• Comercials: prioritat (estàndard o prioritària), import d’incentiu i preferència de reemborsament.
• Pagament: referències de Stripe (no emmagatzemem el número complet de la targeta).
• Tècniques mínimes: registre de consentiments i metadades necessàries per a la seguretat del servei.

Utilitzem les dades per:

• Gestionar la teva sol·licitud i el cobrament de la tarifa de coordinació (execució del contracte / mesures precontractuals).
• Compartir amb professionals aprovats la informació necessària perquè et contactin (consentiment i interès legítim en la intermediació sol·licitada).
• Confirmar recepció i avanços per correu, trucada o WhatsApp / SMS, incloent agents automatitzats quan estiguin actius (execució del contracte i, si escau, interès legítim).
• Complir obligacions legals, prevenir frau i millorar el servei.

Podem comunicar dades a:

• Instal·ladors o professionals amb cobertura a la teva zona, només la informació necessària per atendre la sol·licitud.
• Proveïdors que ens ajuden a operar: hosting (Vercel), base de dades (Neon), emmagatzematge de fotos (Vercel Blob), pagaments (Stripe) i, quan el configuris, comunicacions (p. ex. Trillet per veu / missatgeria).
• Administracions o autoritats quan ho exigeixi la llei.

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l’EEE. Quan això succeeixi, aplicarem garanties adequades (p. ex. clàusules contractuals tipus) segons el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).

Conservem les dades mentre la sol·licitud estigui activa i després el temps necessari per a reclamacions, obligacions fiscals o legals. Les fotos es conserven mentre serveixin a la coordinació o fins que demanis la seva supressió quan sigui procedent.

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat escrivint a contacto@aireacondicionadoya.es. També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

El servei no està dirigit a menors de 16 anys. Si detectem dades d’un menor sense base adequada, les eliminarem.

Ara mateix no utilitzem cookies analítiques o publicitàries de tercers. Si n’afegim en el futur, actualitzarem aquesta política i, quan calgui, demanarem el teu consentiment.